ANALISTA DE ENGENHARIA JUNIOR - SUPORTE E REDES

Oi Internet

São Paulo - SP

Publicado em: 28/08/2013 (há 1882 dias)
Nível: Pleno
Idiomas: Ingles
 
 
ATIVIDADES/ATRIBUIÇÕES:

- Gerenciamento de projeto;

- Resolução rápida de incidentes;

- Atuação direta com cliente;

- Acionamento e acompanhamento das equipes necessárias conforme projeto;

- Elaboração, atualização, divulgação e cumprimento de cronograma;

- Elaboração de site survey;

- Análise de qualidade do sinal;

- Configuração de equipamentos para viabilização da instalação de hotspots;

- Acompanhamento da implantação de hotspots (clientes e eventos);

- Em homologação ou evento garantir o restabelecimento da operação normal do serviço o mais rápido possível, em conformidade com o nível de serviço acordado e as prioridades de negócios. Para isto deve ser capaz de realizar suporte e troubleshooting em sistemas de rede wifi (roteadores, switches, access point, controladoras);

- Monitorar a rede por equipamento e serviços e atuando nos incidentes para garantir a estabilidade da rede e serviços (situações pontuais);

- Contribuir para a redução do volume / tipo de incidentes;

- Análise de desempenho do projeto instalado; (Oi e demais parceiros comerciais);

- Report periódico ao cliente;

- Contribuir na manutenção e atualização da base de conhecimento.


EXPERIÊNCIAS/CONHECIMENTOS:

- Bons conhecimentos em gerencia de projeto;

- Sólidos conhecimentos em TCP/IP, redes, roteadores, switches e VPN;

- Operação de telefone celular, Wireless, WLAN, família WiFi;

- Curso ou certificação CCNA é diferencial;

- Curso ou certificação em wireless é grande diferencial;

- Inglês técnico;

- Conhecimentos em Linux.


Curso Superior em Redes ou correlatos;

Local de Trabalho: Itaim bibi
Vagas disponíveis:
1
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