Analista de Service Desk Monitoramento

Uoldiveo - Solvo

São Paulo - SP

Publicado em: 19/05/2014 (há 1973 dias)
 
 
Monitoramento de serviços e da infraestrutura de TI
Encaminhamento e registro de incidentes de redes e servidores
Abertura de chamado junto a fornecedores(links)
Utilização dos procedimentos técnicos de suporte
Identificação de recorrências e tendencias de eventos e incidentes
Coleta e produção de relatórios estatísticos de chamados e eventos
Documentação e manutenção de procedimentos e padrões.

Requisitos:
Experiência em atuação integrante de equipes de monitoramento de serviços e infraestrutura de TI
Experiência com processo ITIL
Conhecimento básico de ferramentas de monitoramento e registro de chamados.
Conhecimentos básico em ITIL.

Escala: 12x36 Diurno - Horário: 06:00 ás 18:00
Enviar com pretensão salarial.
Vagas disponíveis:
1
Esta vaga de emprego foi desativada. Não é possível candidatar-se neste momento.