Analista de Suporte Técnico Sr

Wittel

São Paulo - SP

Publicado em: 04/09/2012 (há 2569 dias)
 
Pré-requisitos:
Graduação Completa (cursos ligados à Tecnologia).
Inglês Avançado.
Conhecimento dos principais componentes de Contact Center, por exemplo:
sistema de gravação, URA, PABX, entre outros.
Imprescindível experiência na área de TI de empresas de Contact Center.

Principais Atividades:
Responsável por fazer a interface entre o cliente e a equipe residente do
cliente e com as áreas internas de suporte da empresa.
Fará contato com os fornecedores dos equipamentos para dar posicionamento
ao cliente sobre o status de casos críticos.
Responsável por manter o cliente sempre atualizado do andamento dos casos.
Liderança de equipe de técnicos residentes.

Enviar CV informando pretensão salarial.
Vagas disponíveis:
1
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