Líder de Operações de Infraestrutura

COMPUTÉCNICA

São Paulo - SP

Publicado em: 05/09/2014 (há 1748 dias)
Nível: Ingles
Idiomas: Ingles
 
 

Vaga: Líder de Operações de Infraestrutura - Morumbi

(Empresa Nacional Atuante na área de TI)

Salário: A definir + Benefícios

Carga horária: De Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h

Local de trabalho: Morumbi
Formação completa na área de Informática.
Experiência de mais de 5 anos com liderança de infraestrutura; Certificação ITIL.

Desejável Inglês Fluente
Descrição da função:
Atuar como ponto focal de projetos e soluções de Infraestrutura do Brasil (Servidores, Telecomunicações, Telefonia fixa e móvel, Desktops e Laptops, iPad, Service Desk, Help Desk, Impressão, Suporte a salas de Reunião); Controlar e priorizar demanda de projetos e soluções de Infraestrutura e ser capaz de interagir com o time local e global afim de suprir a necessidade do negocio de forma satisfatória; Gerenciar projetos de infraestrutura local e global e interagir com diferentes áreas de IT para entendimento e atendimento das demandas, sempre visando atender as regras corporativas e regulatórias; Conhecer, assegurar e estimular o cumprimento e a melhoria continua dos procedimentos e políticas de Infraestrutura; Elaborar documentação necessária para implantação de aplicações no que tange a especificações de Infraestrutura. Garantir o nível de serviço de atendimento ao cliente de Infraestrutura (Service Desk 1 e 2 nível, e áreas de 3 nível) no que tange a quantidade de chamados e o tempo de resposta ao usuário final; Elaboração de relatórios de Controles, KPIs, SLAs, indisponibilidade, backup, banco de dados, entre outros dos processos e operações de Infraestrutura. Elaborar e implantar relatórios de riscos; Elaboração e controle de planejamento de capacidade; Elaborar e estabelecer processos de suporte e controle de Infraestrutura.
Vagas disponíveis:
1
Contato: Thuany Biazzola
Esta vaga de emprego foi desativada. Não é possível candidatar-se neste momento.