Service Desk

Information Systems

São Paulo - SP

Publicado em: 04/09/2012 (há 2573 dias)
 
 
Prestar o primeiro atendimento ao cliente na abertura de incidentes e ordens
de serviço, realizar scripts de teste para verificar se plataforma realmente
apresenta o problema relatado.
Realizar check list dos Ambientes para validar se a plataforma está
funcionando corretamente caso seja necessário.
Criação de relatórios de controle de SLA e diversos relatórios solicitados.
Direcionamento e Cobrar status dos Chamados das equipes responsáveis pelo
mesmo em todo ciclo de vida do chamado garantindo que o SLA seja comprido.

Pré requisitos:
Cursando em Engenharia da Computação, Análise de Sistemas, Ciências da
Computação, Redes de Computadores
Não necessita experiência anterior, porém é importante ter conhecimento em
Windows e redes.

Benefícios Vale Transporte, Vale Refeição, Ass. Médica e Ass. Odontológica.
Salário: R$1.000,00
Vagas disponíveis:
1
Esta vaga de emprego foi desativada. Não é possível candidatar-se neste momento.